Questions fréquentes

Chaque hébergement partenaire dispose d'un QR code à scanner depuis votre téléphone (affiché sur place ou transmis par votre hébergeur) : il ouvre votre Pack Découverte personnel, qui réunit les avantages offerts par une sélection de commerçants et prestataires du secteur. Aucune application à installer, tout se passe depuis votre navigateur.

Un Pass ou un billet d'activité (comme chez King Size) s'achète comme n'importe quel article de la Boutique Artisans. Après paiement, vous recevez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande : il vous suffit de présenter votre numéro de commande au commerçant sur place pour en profiter.

Non. Yatoo fonctionne sans compte ni mot de passe : vous achetez avec votre e-mail, en tant qu'invité. Un lien d'accès sécurisé vous permet ensuite de retrouver vos commandes à tout moment, sans rien à retenir.

Depuis la page « Suivre ma commande », indiquez l'adresse e-mail utilisée à l'achat : vous recevrez un lien d'accès instantané vers le détail de votre ou vos commandes (articles, statut, montant). Ce même lien figure aussi dans votre e-mail de confirmation initial.